Retourrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourtermijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Wilt u een product retourneren? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst bij ons. Vervolgens heeft u nog 5 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd. U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Wanneer het product verdergaand is gebruikt of beschadigd, kunnen wij een vergoeding in rekening brengen voor de waardevermindering.
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de eventuele kosten van de oorspronkelijke standaardverzending, zo spoedig mogelijk terug en uiterlijk binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten, bijvoorbeeld wanneer het gaat om producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Indien een dergelijke uitzondering van toepassing is, wordt dit vooraf duidelijk bij het product vermeld.
Retour formulier